集成服务中心|刘志飞
先上打油诗一副:
联网项目遍神州,章显业绩不用说;
项目销售有机遇,施工质量是关键。
售前功能不明确,项目验收很难行。
技术图纸未深化,工艺接线乱七八。
施工组织无计划,过程控制不好抓。
技术交底不彻底,项目实施有问题。
试点试行再推广,后续实施才流畅。
过程检查要经常,施工质量得保障。
售后维修要及时,服务声誉广流传。
上述内容是联网项目的真实写照,也是施工质量控制的主要环节和核心工作。如功能不确定,实施寸步难行,验收也成问题。技术图纸没有深化,施工工艺、设备接线没有根据,管、槽设备安装则不统一不规范,导致返工或给售后和维修带来困难。施工前期没有项目物资、人员、工期、工具等组织计划,可想而知,施工过程中的每个环节则不好去控制。技术交底,实际是让项目人员统一学习的过程,让大家明确整个项目情况及项目安排,明确每道工序做法和最终的质量目标,如没有交底或交底不彻底,施工肯定达不到我们和甲方所要的结果。项目在正式实施之前,须先试点和试运行,其结果应得到甲方认可,再推广开来,这个过程中,让所有的管理人员、施工人员都明确各系统做法和最终功能,这样后期铺开施工才有的放矢,实施才能顺畅。在实施过程中,过程抽查和检验尤为关键,现场负责人员需实施监督和检查,项目总负责人员、销售、甲方,需定时或不定时的参加抽查和检验,发现问题必须及时纠正问题,杜绝问题的扩大化。这样才能控制住施工质量。另外、今后的项目维修将是一重点工作,因为公司很多项目质保期将要到期,如售后服务及时,得到甲方认可且声誉良好,公司在有偿维修方面又将是一商务谈判亮点。
现在我们需明确什么叫施工质量控制:在明确的质量方针指导下,通过技术方案、设计图纸以及项目物资、人员资源等配置计划,进行项目实施、检查和处置的过程。
上图是属地管理第一个试点项目(甘肃建行联网)的实施照片,在公司领导的支持下,在西安分公司的协助和带领下,在其它部门的配合下,当地负责人按照公司的统一要求,认真、严格的把控着上述各个环节,使此项目有条不紊顺利进行着。
经过属地管理,通过技术、管理等方面的培训和指导,让分公司办事处项目人员学会了相关技术知识,提高了当地管理水平,实现了公司“传帮接代”的技能宗旨,也因为当地技术支持人员参与项目,节省人工成本,避免远水解不了近渴的问题。
今后将会继续推行此种管理模式,我们将加大对各分公司、办事处项目人员支持和管理培训力度。加大对分公司项目监管和费用把关力度。只要是超过10万以上的项目,在项目各阶段我们会索要和审核当地的相关质量过程管理文档(例如:项目功能表、系统图纸、接线图、技术交底、项目成套竣工资料、项目完工结算等),参加项目抽查检验和项目考核。
总之,控制施工质量、提高工作效率、节约项目成本,是我们公司我们部门的核心工作和任务。今后还需各分公司的理解和支持。
小编语录:本次文稿作者特别交待要以“质量控制”贯穿全文,表达三层意思:其一、分享联网项目施工质量控制的主要步骤和核心工作;其二、属地管理带来的切实好处;其三、借内刊阐述日后属地管理有关质量控制的工作重点。最终作者想告诉大家:通过质量控制,提高工作效率,节约项目成本。