Q：如何摄像机选择合适的PoE供电设备

 

A：a) 供电设备（PSE）需支持IEEE 802.3af/at以太网供电（PoE）标准； b) 供电设备（PSE）两种供电模式均可（空闲线供电或数据线供电）； c) 供电设备（PSE）单口输出功率需大于10W； d) 布线时最好采用5类以太网线，最长距离不超过100米。 根据IEEE 802.3af分级标准，PD设备可分为5个等级，BSR系列IPC属于Class 2设备，相对应的最小PSE功率为7W。但在实际应用中考虑到传输线损耗，PSE至少应能够提供不小于10W的功率。可以选择标明支持Class 0、3或4的PSE，如果支持Class 2的PSE标明最小输出功率大于10W，也可以使用。 

 

 

Q：何为网络摄像机ICR滤片式日夜切换？

 

A：白天光线充足时为彩色图像，夜间光线变暗时自动移除红外滤光片，从而实现黑白图像，以降低噪点，提高灵敏度和清晰度。配合红外灯使用时，ICR切换为夜间模式后还可以感应红外补光，提高视频画面的清晰度。 

 

 

Q：如何选择宽动态摄像机？

 

A：当被摄场景内存在明暗有别的不同区域时，如阴影、逆光等情况下，易发生较亮区域光线过亮而导致画面发白，较暗区域则因为光线不足而导致画面发黑，使得明暗区域内的物体均不易被识别。具有宽动态特性的设备可以使得场景中较亮和较暗区域均能够被同时看清楚，从而提升图像质量，指标单位“dB”。 当摄像机面向光线来源安装时，如银行柜员，面向门外的大厅监控等，推荐使用宽动态摄像机。一般CCD摄像机的宽动态单位最大在60dB左右，CMOS摄像机宽动态范围在100dB以上。 

 

 

Q：配合红外灯使用的高清镜头如何选择？

 

A：在夜间配有红外补光的场景中，推荐搭配使用IR镜头，镜头标示“IR”，即感红外镜头。原因是红外照度下聚焦点同普通日光下有所差别，使用普通镜头会出现图像略微模糊的情况。 注：IR镜头同时可以适用普通光线场景 

 

 

Q：百万像素镜头与不同型号高清IPC如何搭配合适？

 

A：选择百万像素高清镜头，需要确认所使用的高清摄像机是720P高清，还是1080P高清；720P高清推荐搭配百万像素镜头，常见为百万、130万或160万，镜头标示“MP”、“1.3MP”、“1.6MP”；1080P高清推荐搭配200万或更高像素镜头，常见为200万或300万，镜头标示“2MP”、“3MP” 

 

 

Q：什么是嵌入式硬盘录像机？ 

 

A：嵌入式硬盘录像机是采用专用的图像处理芯片和多媒体控制芯片，采用专用的系统构架和特殊嵌入式操作软件组成的硬盘录像机。嵌入式产品已经广泛应用到生产和生活的方方面面，诸如智能化的空调、冰箱、洗衣机，VCD、DVD、手机等等，嵌入式技术也应用在与计算机相关的各种产品中，如路由器、HUB、MODEM、打印机、数码照相机等等。这些产品的共同特点就是专用化，其内部工作软件为固化的专用软件，并且操作简单，通俗易用。因此，嵌入式系统可以归纳为，为某一专用设备（或功能）设计，内部设有专用中央处理器（CPU），硬件设计和软件设计一体化，软件固化且不能更改，产品专业化，工作智能化。 

 

 

Q：录像机开机时没有图像显示，VFD显示屏只显示一个"画质"框，是何原因？ 

 

A：产生此问题可以从以下几个方面着手： 

1）检查硬盘电源及数据线是否联接紧凑； 

2）检查硬盘的主、从盘跳线是否正确； 

3）检查插拔盒是否正确插入、卡紧； 

如果以上几个方面检查无误，但是仍然不能正常开机，请立即联系供应商。 

 

 

Q：开机后，录像机一直在录像，报警指示灯亮，录像灯亮，但是始终不能停止录像，为什么？ 

 

A：由于硬盘录像机没有连接报警探头，而录像机又设置为开路报警，一直没有复位，从而录像机检测到报警一直存在，因此一直会录像，停止不了。此时必须在报警输入处连接短路线，让报警复位，待录像机录完所定的时间，即可以停止录像。 

 

 

Q：为何监视器上有时没有图像显示？ 

 

A：可按以下步骤检查： 

1）检查硬盘是否装好，硬盘的跳线是否设置在主盘（MASTER）上，同时检查硬盘盒有没有安装到位；

2）通电以后观察显示屏（VFD）上有没有时钟显示，如果有时钟显示则表示录像机已经进入正常工作状态。接下来应该检查其他的相应设备。（如监视器，摄像机有没有通电，视频线是否连接正常等）； 

3）拆开机器上盖，检查机器内硬盘盒与数据线的接口是否由于运输过程中导致脱落。 

 

 

Q：若录像机报警后没有报警输出，会是什么原因造成的？ 

 

A：进入菜单中"报警录像设置"一项，检查"报警状态"所设的是否是"布防"，同时检查是否设置有"报警输出"；检查以上设置正常后，观察显示屏，当有报警输入时显示屏上左下脚应该有一个红色的标志点亮。同时应该听到机器内继电器被吸合的响声。 

 

 

Q：定时录像不起动，可能的原因？ 

 

A：定时录像不起动，原因可能是： 

1）检查系统时间和日期是否和当前时间一致； 

2）进入"定时录像参数设置"一项，查看"启动"一项中是否都在"是"的状态下。 

 

 

Q：开机后听到蜂鸣器的响声，该如何处理？ 

 

A：开机后听到蜂鸣器的响声，处理如下： 

1）由于此产品有一功能当图像丢失的时候机器会自动报警，所以此时蜂鸣器的响声表示没有图像输入。检查图像所接入的是"VIDEO1 IN"还是"VIDEO2 IN",机器在出厂的默认应该是IDEO1 IN"。 

2）看录像机前面的显示屏（也称之为VFD）中的左侧方框是否闪动，如果是的话，说明录像机没有图像输入，需联系设备安装公司解决。 

3）看与录像机相对应的监视器上的图像是否有对话框提示“硬盘已满，是否覆盖”，如果有提示，请选择对话框中的“确定”，然后进入菜单，在“录像参数设置”选项中将“自动覆盖”用“+，－”改为“是”。保存后推出即可。 

4）录像机处于“移动帧测”录像状态，每当录像启动就发出“滴…”的报警声，请进 

入菜单中的“图像移动帧测设置”选项，将“录像种类”用“+，－”改为“普通”即可。 

5）刚刚打开录像机就发出“滴…”的报警声，请看与录像机相对应的监视器的图像。看图像的左上角是否有提示“设置硬盘工作模式”，如果有，进入菜单中的工作模式设置，设置工作模式即可。 

6）刚刚打开录像机就发出“滴…”的报警声，请看与录像机相对应的监视器图像。看监视器的上部是否有提示“时间错误，请设置正确时间”，如果有，请进入菜单中的“时间日期设置”重新调整时间。 

7）一旦按下录像机的“录像”键，就发出“滴…”的报警声，请看与录像机相对应的监视器上部是否提示“未格式化硬盘X”（X可能是A，B，C，D），如果能确定X没有使用过，请进入菜单中的“清楚磁盘录像文件”，将X进行格式化即可。 

 

 

Q：有时“录像检索”检索不到所设时间段？ 

 

A：两种可能：根据时间检索的时候，"录像序号"一项应该设置为"0"；所设时间内没有录像文件。 

 

 

Q: 若遇到所有的功能键都没有作用，可能的原因是什么？ 

 

A: 可能的原因是： 

1）重新启动机器； 

2）检查显示屏（VFD）上的"快进"和"快退"的标志是否同时都被点亮，如果同时被点亮的话则表示键盘被锁住，此时应查看说明书配合操作人所设密码将键盘解锁。 

3）如果是多路录象机，请查看VFD，看云台控制指示灯是否点亮，如云台指示灯已点亮，按“云台”按钮一次，消除指示灯即可。 

 

 

Q：在录像和放像过程中发现录像机所对应的监视器上的图像突然丢失，录像机前面的硬盘抽屉盒红色指示灯长亮，约10秒－30秒后恢复正常。 

 

A：录象机中的硬盘有故障，检查硬盘，将故障硬盘摘除后应恢复正常。 

 

 

Q：开机后发现录像机前面的显示屏（VFD）只有一个方框的显示，录像机前面的抽屉盒上的红灯长亮。 

 

A：录象机中的硬盘有故障，检查硬盘，将故障硬盘摘除后应恢复正常。 

 

 

Q：检索不到录像怎么办？ 

 

A：检索不到录像应如下处理： 

1）看录像检索菜单中的“录像种类”是否设置为“全部”，如果不是请用“+，－”改为“全部”，然后在检索一次。 

2）进入录象检索菜单中的列表，在列表中查看需要检索的时间是否有录象文件存在，如果有，将光标移动到相应的信息，直接按放像即可回放。 

3）如果录象机是4路，8路，16路等多路录象机，检索录象时应选择好视频所对应的路数。

 

 

 

Q: 报修时如何查看录像机的软件版本？

 

A: 停止所有通道的录像，按信息显示按钮两次，在屏幕上左上角可以看到信心显示框，最下面的一行就是软件版本。

 

 

Q: 如何查看录像机的生产编码和批号？

 

A: 在录像机背面，可以看到一个不干胶的贴纸，上面的P/N和S/N就是录相机的生产编码和批号。

 

 

Q: 录像机在网络备份时连接不上？

 

A: 分为以下几种情况： 

1）检查网线是否通常，可不可以ping通。 

2）检查软件设置的机器类型和录像机机型是否相符 

a 版本号低于V4.03UD1，选择机型为5004/8/16 

b 版本号介于V4.03UD1和V6.0XB0X之间的，选择机型为6004/8/16 

c 版本号为V6.0XB0X的，选择机型为6004X/6008X/6016X

 

 

Q: 显示器上不能正常显示客户端软件界面怎么办？

 

A: 调整显示器的设置，分辨率为1024X768，颜色为真彩色32位

 

 

Q: 录像机不能控制云台转动怎么办？

 

A: 需检查以下方面 

1）控制云台时，是不是按下了录像机前面板上的“云台”按钮 

2）连接录像机和云台之间的485控制线是否通常 

3）485控制线是不是连接顺序正确485A对应DA（TX），485B对映DB(RX) 

4）录像机的协议、波特率和云台的协议、波特率是否一致 

5）录像机中设置的控制地址码是不是和云台的地址码一致

 

 

Q: 报修时需要您提供什么信息？

 

A: 请提供以下信息，以便我们更快更好的解决问题 

1）录相机的软件版本号 

2）故障现象 

3）报修单位的联系电话

 

 

Q: 客户端软件的用户名和密码是什么？

 

A: 各版本软件用户名密码对照： 

1）Bplayer1.42 、Bplayer-1.43 和BPlayer_V2.03B06S01 

用户名：admin 密码：admin 

2）NetMonitor5.007T和NetMonitor5.021_2k 

用户名和密码为空 

3）BPlayer5 

用户名：bstar 密码：BlueStar（注意B、S为大写）